Privacyverklaring Birdflow

Bij BirdFlow nemen we de privacy van onze (potentiële) klanten serieus. In deze verklaring leggen we uit hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

BirdFlow is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

- Bedrijfsnaam: Birdflow, merk van CJ-MAC Comm.V.

- Adres: Lindberg 43, 2520 Ranst

- Ondernemingsnummer: BE 0685.650.141

- E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je interactie hebt met BirdFlow (bijvoorbeeld via een formulier of chat), kunnen we de volgende gegevens verwerken:

- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.

- Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, sector, website.

- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en interactiegegevens (via cookies).

- Communicatie: Inhoud van berichten via e-mail, WhatsApp of onze webchat.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

- Contact: Om te reageren op je aanvraag of om een demo in te plannen.

- Dienstverlening: Om de overeenkomst die we met je sluiten uit te voeren.

- Marketing: Om je updates of tips te sturen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).

- Optimalisatie: Om onze website en diensten te verbeteren via geanonimiseerde statistieken.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

- Aanvragen: Indien je geen klant wordt, verwijderen we je gegevens uiterlijk 2 jaar na het laatste contact.

- Klanten: Wij bewaren gegevens van klanten gedurende de looptijd van de samenwerking en daarna conform de wettelijke (fiscale) bewaarplichten (meestal 7 jaar).

5. Wie ontvangt jouw gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Voor onze eigen bedrijfsvoering maken wij gebruik van:

- GoHighLevel: Ons centrale systeem voor CRM en communicatie (dataopslag in de VS onder DPF/SCC-waarborgen).

- Hosting- en mailproviders: Voor de werking van onze website en e-mailverkeer.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb jij het recht om:

- Jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

- Jouw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken.

- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

- Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals SSL-versleuteling en beveiligde toegang) om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.