Aanvraag ontvangen
Alle gegevens staan meteen klaar
Automatisch
HOE BIRDFLOW WERKT
Van eerste aanvraag tot terugkerende klant
Birdflow zorgt dat iedere stap in je klantenopvolging een duidelijke volgende actie krijgt.
Automatisch waar het kan. Persoonlijk waar het telt.
Nieuwe aanvraag
Jan Peeters
Warmtepomp · Antwerpen
Net binnen
Bevestiging verstuurd
De klant weet wat er nu gebeurt
Automatisch
Taak voor je team
Bel Jan vandaag vóór 16 uur
Jij bent aan zet
Offerte opvolgen
Birdflow neemt het weer over
Gepland
HOE BIRDFLOW WERKT
Van eerste aanvraag tot terugkerende klant
Birdflow zorgt dat iedere stap in je klantenopvolging een duidelijke volgende actie krijgt.
Automatisch waar het kan. Persoonlijk waar het telt.
Nieuwe aanvraag
Jan Peeters
Warmtepomp · Antwerpen
Net binnen
Aanvraag ontvangen
Alle gegevens staan meteen klaar
Automatisch
Bevestiging verstuurd
De klant weet wat er nu gebeurt
Automatisch
Taak voor je team
Bel Jan vandaag vóór 16 uur
Jij bent aan zet
Offerte opvolgen
Birdflow neemt het weer over
Gepland
DE VOLLEDIGE KLANTREIS
Iedere klantfase krijgt
een duidelijke volgende stap.
Birdflow kan klanten opvolgen vanaf hun eerste aanvraag tot lang na de uitvoering.
Je start met de basis en breidt alleen uit wanneer een volgende fase relevant wordt voor je bedrijf.
NIEUWE AANVRAAGDe SmetVandaag om 10:42Net binnen
Iedere aanvraag verdient een duidelijke volgende stap.
1. NIEUWE AANVRAAG
Een aanvraag komt binnen.
Birdflow zet alles klaar.
NIEUWE AANVRAAGDe SmetVandaag om 10:42Net binnen
Iedere aanvraag verdient een duidelijke volgende stap.
Zodra iemand contact opneemt, wordt de aanvraag centraal geregistreerd.
De klant krijgt snel een bevestiging en de juiste volgende stap wordt klaargezet voor jou of je team.
Iedere aanvraag verdient
een duidelijke volgende stap.
2. AFSPRAAK EN VOORBEREIDING
De klant weet wat er gebeurt.
Je team weet wat het moet doen.
Dinsdag 14 oktober08:00 · Antwerpen
- Praktische informatie ontvangen
- Bevestiging per e-mail
- Reminder vóór de afspraak
Alles staat klaarContact, adres en aanvraag
- Omschrijving en notities beschikbaar
- Voorbereiding duidelijk
- Taak na bezoek: maak offerte
Wordt er een gesprek of plaatsbezoek ingepland?
Dan krijgt de klant de nodige informatie en staat voor je team klaar wat er moet gebeuren.
Iedereen krijgt de juiste informatie
op het juiste moment.
Dinsdag 14 oktober08:00 · Antwerpen
- Praktische informatie ontvangen
- Bevestiging per e-mail
- Reminder vóór de afspraak
Alles staat klaarContact, adres en aanvraag
- Omschrijving en notities beschikbaar
- Voorbereiding duidelijk
- Taak na bezoek: maak offerte
OPENSTAANDE OFFERTE
Offerte De Smet
Verstuurd op maandag
Opvolging actief
✓
Offerte verstuurdMaandag om 14:06
Geregeld
2d
Twee dagen gewachtGeen manuele opvolging nodig
✓
Opvolging verstuurdWoensdag om 09:00
Automatisch
Nog geen reactie
→
ACTIE VOOR JOU
Vandaag
Bel De Smet
Vraag of de offerte duidelijk is en wat er nog nodig is om te beslissen.
Nog niet uitgevoerd?Birdflow herinnert je opnieuw, zodat ook deze stap niet blijft liggen.
3. OFFERTEOPVOLGING
Een verstuurde offerte
blijft niet liggen.
OPENSTAANDE OFFERTE
Offerte De Smet
Verstuurd op maandag
Opvolging actief
✓
Offerte verstuurdMaandag om 14:06
Geregeld
2d
Twee dagen gewachtGeen manuele opvolging nodig
✓
Opvolging verstuurdWoensdag om 09:00
Automatisch
Nog geen reactie
→
ACTIE VOOR JOU
Vandaag
Bel De Smet
Vraag of de offerte duidelijk is en wat er nog nodig is om te beslissen.
Nog niet uitgevoerd?Birdflow herinnert je opnieuw, zodat ook deze stap niet blijft liggen.
Birdflow houdt bij wanneer een offerte werd verstuurd en welke opvolging is afgesproken. Een standaard opvolging kan automatisch gebeuren. Wanneer persoonlijk contact meer waarde heeft, krijg jij of je team een duidelijke taak.
Automatisch waar het kan.
Persoonlijk waar het telt.
4. BESLISSING
Iedere offerte krijgt
een duidelijke uitkomst.
OPENSTAANDE OFFERTEOfferte De SmetWelke volgende stap is juist?
De klant gaat door naar uitvoering.
Volgende faseEen nieuw contactmoment staat gepland.
12 januariDe uitkomst en reden blijven bewaard.
Netjes afgerondNiet iedere offerte wordt meteen gewonnen. Birdflow helpt om ook bij uitstel, geen reactie of een verloren offerte een duidelijke volgende stap vast te leggen.
Een offerte kan stoppen.
De relatie hoeft niet te stoppen.
OPENSTAANDE OFFERTEOfferte De SmetWelke volgende stap is juist?
De klant gaat door naar uitvoering.
Volgende faseEen nieuw contactmoment staat gepland.
12 januariDe uitkomst en reden blijven bewaard.
Netjes afgerondMaandag 21 oktober07:30 · Antwerpen
- Planning en praktische informatie ontvangen
- Bevestiging per e-mail
- Reminder vóór de uitvoering
Alles staat klaarPlanning, locatie en klantinformatie
- Uit te voeren werk staat klaar
- Contact- en klantinformatie beschikbaar
- Interne voorbereiding toegewezen
5. UITVOERING
Na het akkoord blijft
iedereen goed geïnformeerd.
Maandag 21 oktober07:30 · Antwerpen
- Planning en praktische informatie ontvangen
- Bevestiging per e-mail
- Reminder vóór de uitvoering
Alles staat klaarPlanning, locatie en klantinformatie
- Uit te voeren werk staat klaar
- Contact- en klantinformatie beschikbaar
- Interne voorbereiding toegewezen
De klant ontvangt de afgesproken informatie.
Je team ziet wat gepland is, welke informatie beschikbaar is en waar nog actie nodig is.
De klant hoeft niet te vragen wat er gebeurt.
Je team hoeft niet te zoeken wat het moet doen.
6. NAZORG EN REVIEWS
Het werk is klaar.
De klantrelatie gaat verder.
De opdracht krijgt een duidelijke eindstatus.
De klant ontvangt de afgesproken informatie.
Birdflow kiest het juiste vervolg.
Op het juiste moment, zonder dat jij eraan moet denken.
★★★★★REVIEW ONTVANGEN“Heel duidelijke communicatie.”De Smet✓
Na de uitvoering kan Birdflow de klant bedanken, informeren en op het juiste moment om feedback of een review vragen.
Goed werk verdient zichtbaarheid.
Reviews geven nieuwe klanten vertrouwen om voor jou te kiezen.
De opdracht krijgt een duidelijke eindstatus.
De klant ontvangt de afgesproken informatie.
Birdflow kiest het juiste vervolg.
Op het juiste moment, zonder dat jij eraan moet denken.
★★★★★REVIEW ONTVANGEN“Heel duidelijke communicatie.”De Smet✓
AANBEVELINGVan tevreden klant naar nieuwe aanvraag
- ✓Review ontvangenDe klant is tevreden.
- 2Logisch moment gekozenNiet onmiddellijk en niet opdringerig.
- →Vraag om aanbevelingPersoonlijk en duidelijk.
- +Nieuwe aanvraagHerkomst blijft zichtbaar.
BESTAANDE KLANTOpnieuw contact wanneer het relevant is
- ✓Opdracht afgerondDe klant blijft centraal bewaard.
- 12mOnderhoud of seizoenHet juiste moment komt dichterbij.
- →Relevant contactGeen algemene massamailing.
- +Nieuwe kansDe relatie begint niet opnieuw bij nul.
7. OPNIEUW CONTACT
Tevreden klanten
blijven waardevol.
AANBEVELINGVan tevreden klant naar nieuwe aanvraag
- ✓Review ontvangenDe klant is tevreden.
- 2Logisch moment gekozenNiet onmiddellijk en niet opdringerig.
- →Vraag om aanbevelingPersoonlijk en duidelijk.
- +Nieuwe aanvraagHerkomst blijft zichtbaar.
BESTAANDE KLANTOpnieuw contact wanneer het relevant is
- ✓Opdracht afgerondDe klant blijft centraal bewaard.
- 12mOnderhoud of seizoenHet juiste moment komt dichterbij.
- →Relevant contactGeen algemene massamailing.
- +Nieuwe kansDe relatie begint niet opnieuw bij nul.
Een goede klantrelatie hoeft niet te eindigen na de factuur.
Birdflow kan helpen om op een relevant moment opnieuw contact te leggen voor een aanbeveling, onderhoud, herhaalwerk of een nieuwe opdracht.
Een tevreden klant is geen afgesloten dossier.
Eén relevant contactmoment kan leiden tot een aanbeveling, onderhoud of een nieuwe opdracht.
START MET WAT JE NODIG HEBT
Begin met de basis.
Breid uit wanneer het relevant wordt.
Birdflow Core legt de basis voor je klantenopvolging.
Daarna voeg je alleen uitbreidingen toe die voor je bedrijf en klanten waarde hebben.
Birdflow Core
Contacten en klantinformatie
Nieuwe aanvragen
Salespipeline en offertes
E-mailcommunicatie
Taken en reminders
Automatische basisopvolging
Mogelijke uitbreidingen
Planning en communicatie rond uitvoering
Extra communicatiekanalen
Reviews en aanbevelingen
Onderhoud en heractivatie
Extra koppelingen en maatwerk
Minder onthouden. Meer overzicht. Meer grip op wat er gebeurt.
ALLES KOMT SAMEN
Eén systeem voor
je volledige klantenopvolging.
Van eerste contact tot tevreden klant. Birdflow brengt structuur in je volledige klantopvolging, zodat jij niets meer over het hoofd ziet.
Een duidelijke volgende stap
Iedere aanvraag, offerte en klant krijgt een duidelijke volgende stap.
Opvolging op het juiste moment
Birdflow verstuurt terugkerende communicatie wanneer dat nodig is.
Een taak wanneer persoonlijk contact nodig is
De juiste medewerker weet wanneer hij of zij moet tussenkomen.
Je klant blijft geïnformeerd
Bevestigingen, herinneringen en updates zorgen voor duidelijkheid tijdens het hele traject.
ALLES KOMT SAMEN
Eén systeem voor
je volledige klantenopvolging.
Van eerste contact tot tevreden klant. Birdflow brengt structuur in je volledige klantopvolging, zodat jij niets meer over het hoofd ziet.
Een duidelijke volgende stap
Iedere aanvraag, offerte en klant krijgt een duidelijke volgende stap.
Opvolging op het juiste moment
Birdflow verstuurt terugkerende communicatie wanneer dat nodig is.
Een taak wanneer persoonlijk contact nodig is
De juiste medewerker weet wanneer hij of zij moet tussenkomen.
Je klant blijft geïnformeerd
Bevestigingen, herinneringen en updates zorgen voor duidelijkheid tijdens het hele traject.
Veelgestelde vragen
Kan Birdflow naast onze huidige software gebruikt worden?
Dat hangt af van de systemen die je vandaag gebruikt en welke informatie moet worden uitgewisseld. Tijdens de kennismaking bekijken we wat kan blijven, wat gekoppeld kan worden en waar Birdflow het beste past.
Is Birdflow gewoon een CRM?
Nee. Het CRM brengt je contacten en klantinformatie samen, maar Birdflow helpt ook aanvragen, offertes, communicatie, taken en opvolgmomenten gestructureerd te laten verlopen.
Wordt alles automatisch opgevolgd?
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. Terugkerende communicatie kan automatisch gebeuren. Wanneer persoonlijk contact meer waarde heeft, krijgt jij of je team een duidelijke taak.
Hoeveel werk hebben we zelf aan Birdflow?
Zo weinig mogelijk. Wij nemen de inrichting en technische opbouw op ons. We hebben wel jouw input nodig over hoe jullie vandaag werken, welke communicatie belangrijk is en wie welke opvolging uitvoert. Voor de livegang testen we samen of alles praktisch klopt.
Kan Birdflow meegroeien met ons bedrijf?
Ja. Je start met Birdflow Core en kunt later uitbreiden met bijvoorbeeld planning, extra communicatiekanalen, reviews, aanbevelingen, onderhoud of heractivatie.
Voor welke bedrijven is Birdflow bedoeld?
Birdflow is ontwikkeld voor groeiende vakbedrijven die meerdere aanvragen, offertes en klanten tegelijk opvolgen en daar meer structuur in willen brengen.
KLAAR OM TE STARTEN?
Bekijk hoe Birdflow voor
jouw bedrijf kan werken.
We bekijken samen hoe aanvragen, offertes en klanten vandaag worden
opgevolgd en waar Birdflow werk uit handen kan nemen.
Voor groeiende vakbedrijven
Meer uit je aanvragen en klanten
Minder administratie, betere opvolging
Jij het vakwerk. Wij de opvolging.
Klantenopvolging voor groeiende vakbedrijven.
Van nieuwe aanvraag tot terugkerende klant.
